Política de reembolso

Thyra Valks ofrece la posibilidad de cambios o devoluciones de productos en un plazo de 30 días desde la fecha de compra, siempre y cuando los productos no hayan sido usados y se encuentren en su estado original con todas las etiquetas intactas. El cliente deberá asumir los costos de envío asociados con los cambios o devoluciones, a menos que el producto entregado tenga defectos de fabricación o no corresponda a lo solicitado.  

Para solicitar un cambio o reembolso, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención y proporcionarnos la información necesaria para gestionar el proceso.

Política de Garantías

En Thyra Valks, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Todos nuestros artículos están respaldados por una garantía de 90 días por defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de compra. Esta garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, mal mantenimiento o desgaste natural de los productos.  

En caso de que se detecte un defecto de fábrica, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para evaluar el caso y proceder, según corresponda, con la reparación, cambio o devolución del producto. La garantía no cubre daños por accidente o manipulación incorrecta del producto.